Archie
B. Carroll (1991) menganggap
CSR sebagai konsep multi-lapis, yang dapat dibedakan menjadi empat tingkatan aspek-aspek yang
saling terkait, yaitu : 1. Tanggung jawab ekonomi, bahwa perusahaan harus melakukan bisnis setidaknya untuk menutupi biaya sehari-hari. 2. Tanggung jawab hukum bahwa perusahaan tidak boleh terlibat dalam kegiatan ilegal dan harus sesuai dengan ketentuan perundang-undangan. 3. Tanggung jawab etis menggambarkan kebutuhan perusahaan secara adil dan etis untuk bertindak atas undang-undang. 4. Tingkat keempat disebut tanggung jawab filantropis, yang menggambarkan keterlibatan komunitas kreatif dari perusahaan kepada harapan masyarakat.
Untuk bertahan hidup perusahaan harus mematuhi dua tingkat pertama, tingkat ketiga adalah tindakan moral yang penting untuk diterima oleh masyarakat dan tingkat keempat adalah murni sukarela, tapi yang diinginkan secara sosial. CSR pada prinsipnya termasuk dalam empat tahap.
Dia menyajikan tanggung jawab yang berbeda ini sebagai lapisan berturut-turut dalam piramida, sehingga tanggung jawab sosial 'benar' membutuhkan pertemuan keempat tingkat secara berurutan. Karenanya, Carroll dan Buchholtz (2000: 35) menawarkan definisi berikut: "Tanggung jawab sosial perusahaan meliputi ekspektasi ekonomi, hukum, etika, dan kedermawanan yang ditempatkan pada organisasi oleh masyarakat pada titik waktu tertentu."
Untuk bertahan hidup perusahaan harus mematuhi dua tingkat pertama, tingkat ketiga adalah tindakan moral yang penting untuk diterima oleh masyarakat dan tingkat keempat adalah murni sukarela, tapi yang diinginkan secara sosial. CSR pada prinsipnya termasuk dalam empat tahap.
Dia menyajikan tanggung jawab yang berbeda ini sebagai lapisan berturut-turut dalam piramida, sehingga tanggung jawab sosial 'benar' membutuhkan pertemuan keempat tingkat secara berurutan. Karenanya, Carroll dan Buchholtz (2000: 35) menawarkan definisi berikut: "Tanggung jawab sosial perusahaan meliputi ekspektasi ekonomi, hukum, etika, dan kedermawanan yang ditempatkan pada organisasi oleh masyarakat pada titik waktu tertentu."
• Tanggung jawab
ekonomi.
Secara historis. organisasi bisnis diciptakan sebagai suatu entitas ekonomi yang dirancang untuk menyediakan barang dan jasa kepada anggota masyarakat. Motif laba ditetapkan sebagai insentif utama untuk kewirausahaan (enterpreneurship). Sebelum ada hal lainnya, organisasi bisnis merupakan unit ekonomi dasar dalam masyarakat kita. Dengan demikian, peran utamanya adalah untuk menghasilkan barang dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen dan untuk membuat suatu keuntungan yang dapat diterima dalam proses. Pada titik tertentu ide motif keuntungan dapat berubah menjadi gagasan tentang keuntungan maksimum, dan ini telah menjadi nilai yang bertahan sejak lama. Semua tanggung jawab bisnis lainnya didasarkan pada tanggung jawab terhadap ekonomi perusahaan, karena tanpanya yang lain akan menjadi pertimbangan yang diperdebatkan.
Perusahaan memiliki pemegang saham yang menuntut pengembalian investasi yang wajar, mereka memiliki karyawan yang menginginkan pekerjaan yang aman dan dibayar dengan adil, mereka memiliki pelanggan yang menuntut produk berkualitas baik dengan harga yang wajar dll. Ini adalah definisi alasan mengapa bisnis didirikan di masyarakat dan dengan demikian, tanggung jawab utama perusahaan adalah menjadi unit ekonomi yang berfungsi dengan baik dan tetap dalam bisnis. Lapisan pertama CSR ini adalah dasar untuk semua tanggung jawab berikutnya, yang bertumpu pada dasar yang solid (idealnya) ini. Menurut Carroll (1991), kepuasan tanggung jawab ekonomi dengan demikian diperlukan dari semua perusahaan.
Tampaknya aneh untuk menyebut tanggung jawab ekonomi sebagai tanggung jawab sosial, tetapi, pada dasarnya, inilah tanggung jawabnya. Pertama dan terpenting, sistem sosial Amerika menyerukan bisnis untuk menjadi lembaga ekonomi. Artinya, ia haruslah sebuah lembaga yang tujuannya adalah untuk menghasilkan barang dan jasa yang diinginkan masyarakat dan menjualnya dengan harga yang wajar — harga yang menurut masyarakat mewakili nilai sebenarnya dari barang dan jasa yang dikirim dan yang menyediakan bisnis dengan keuntungan yang memadai untuk memastikan kelangsungan hidup dan pertumbuhannya dan untuk menghargai investornya. Sambil memikirkan tanggung jawab ekonominya, bisnis menggunakan banyak konsep manajemen yang diarahkan pada efektivitas keuangan — perhatian pada pendapatan, biaya, investasi, pengambilan keputusan strategis, dan sejumlah konsep bisnis yang berfokus pada memaksimalkan kinerja keuangan jangka panjang organisasi. Saat ini, hiper-persaingan global dalam bisnis telah menyoroti pentingnya tanggung jawab ekonomi bisnis. Tetapi tanggung jawab ekonomi tidak cukup.
Secara historis. organisasi bisnis diciptakan sebagai suatu entitas ekonomi yang dirancang untuk menyediakan barang dan jasa kepada anggota masyarakat. Motif laba ditetapkan sebagai insentif utama untuk kewirausahaan (enterpreneurship). Sebelum ada hal lainnya, organisasi bisnis merupakan unit ekonomi dasar dalam masyarakat kita. Dengan demikian, peran utamanya adalah untuk menghasilkan barang dan jasa yang dibutuhkan dan diinginkan oleh konsumen dan untuk membuat suatu keuntungan yang dapat diterima dalam proses. Pada titik tertentu ide motif keuntungan dapat berubah menjadi gagasan tentang keuntungan maksimum, dan ini telah menjadi nilai yang bertahan sejak lama. Semua tanggung jawab bisnis lainnya didasarkan pada tanggung jawab terhadap ekonomi perusahaan, karena tanpanya yang lain akan menjadi pertimbangan yang diperdebatkan.
Perusahaan memiliki pemegang saham yang menuntut pengembalian investasi yang wajar, mereka memiliki karyawan yang menginginkan pekerjaan yang aman dan dibayar dengan adil, mereka memiliki pelanggan yang menuntut produk berkualitas baik dengan harga yang wajar dll. Ini adalah definisi alasan mengapa bisnis didirikan di masyarakat dan dengan demikian, tanggung jawab utama perusahaan adalah menjadi unit ekonomi yang berfungsi dengan baik dan tetap dalam bisnis. Lapisan pertama CSR ini adalah dasar untuk semua tanggung jawab berikutnya, yang bertumpu pada dasar yang solid (idealnya) ini. Menurut Carroll (1991), kepuasan tanggung jawab ekonomi dengan demikian diperlukan dari semua perusahaan.
Tampaknya aneh untuk menyebut tanggung jawab ekonomi sebagai tanggung jawab sosial, tetapi, pada dasarnya, inilah tanggung jawabnya. Pertama dan terpenting, sistem sosial Amerika menyerukan bisnis untuk menjadi lembaga ekonomi. Artinya, ia haruslah sebuah lembaga yang tujuannya adalah untuk menghasilkan barang dan jasa yang diinginkan masyarakat dan menjualnya dengan harga yang wajar — harga yang menurut masyarakat mewakili nilai sebenarnya dari barang dan jasa yang dikirim dan yang menyediakan bisnis dengan keuntungan yang memadai untuk memastikan kelangsungan hidup dan pertumbuhannya dan untuk menghargai investornya. Sambil memikirkan tanggung jawab ekonominya, bisnis menggunakan banyak konsep manajemen yang diarahkan pada efektivitas keuangan — perhatian pada pendapatan, biaya, investasi, pengambilan keputusan strategis, dan sejumlah konsep bisnis yang berfokus pada memaksimalkan kinerja keuangan jangka panjang organisasi. Saat ini, hiper-persaingan global dalam bisnis telah menyoroti pentingnya tanggung jawab ekonomi bisnis. Tetapi tanggung jawab ekonomi tidak cukup.
• Tanggung jawab
hukum.
Tanggung jawab hukum perusahaan menuntut agar bisnis mematuhi hukum dan 'bermain sesuai aturan permainan'. Sebagai pemenuhan sebagian dari "kontrak sosial" antara bisnis dan masyarakat, perusahaan diharapkan untuk mengejar misi ekonomi mereka dalam kerangka hukum. Hukum dipahami sebagai kodifikasi pandangan moral masyarakat (codified ethics), dan karenanya mematuhi standar-standar ini merupakan prasyarat yang diperlukan untuk alasan lebih lanjut tentang tanggung jawab sosial.
Dalam beberapa hal, seseorang mungkin menganggap tanggung jawab hukum sebagai penolakan, yang harus dipenuhi perusahaan hanya untuk menjaga izin mereka untuk beroperasi. Namun, orang hanya perlu membuka halaman bisnis saat ini untuk melihat bahwa cakupan penipuan, skandal, dan tuntutan hukum perusahaan yang sedang berlangsung mengungkapkan bahwa mematuhi hukum, tidak membengkokkan aturan dan tidak mengambil jalan pintas, sulit diterima begitu saja dalam dunia bisnis saat ini. . Seperti halnya tanggung jawab ekonomi, Carroll (1991) mengemukakan bahwa kepuasan tanggung jawab hukum diperlukan dari semua perusahaan yang ingin bertanggung jawab secara sosial.
Seperti halnya masyarakat telah menyetujui sistem ekonomi kita dengan mengizinkan bisnis untuk mengambil peran produktif yang disebutkan sebelumnya, sebagai pemenuhan sebagian dari kontrak sosial, ia juga telah menetapkan aturan dasar — undang-undang — di mana bisnis diharapkan beroperasi. Tanggung jawab hukum mencerminkan pandangan masyarakat tentang " codified ethics/ etika terkodifikasi" dalam arti bahwa mereka mewujudkan gagasan dasar tentang praktik yang adil seperti yang ditetapkan oleh anggota parlemen kami. Merupakan tanggung jawab bisnis bagi masyarakat untuk mematuhi undang-undang ini. Jika bisnis tidak setuju dengan undang-undang yang telah disahkan atau yang akan disahkan, masyarakat kita telah menyediakan suatu mekanisme yang dengannya para pembangkang dapat didengar melalui proses politik. Dalam dekade terakhir, masyarakat kita telah menyaksikan proliferasi hukum dan peraturan yang berusaha mengendalikan perilaku bisnis.
Sebuah berita utama Newsweek yang berjudul "Neraka Gugatan: Bagaimana Menakutkannya Litigasi Melumpuhkan Profesi Kami" menekankan peran yang berkembang yang ditanggung oleh tanggung jawab organisasi.
Sama pentingnya dengan tanggung jawab hukum, tanggung jawab hukum tidak mencakup seluruh perilaku yang diharapkan dari bisnis oleh masyarakat. Dengan sendirinya, hukum tidak memadai untuk setidaknya tiga alasan.
Pertama, undang-undang tidak mungkin membahas semua topik atau masalah yang mungkin dihadapi bisnis. Masalah baru terus muncul, seperti bisnis berbasis internet (e-commerce), makanan yang dimodifikasi secara genetik, dan berurusan dengan imigran ilegal.
Kedua, hukum sering ketinggalan konsep yang lebih baru dari apa yang dianggap perilaku yang tepat. Misalnya, karena teknologi memungkinkan pengukuran kontaminasi lingkungan yang lebih tepat, undang-undang yang didasarkan pada tindakan yang dibuat oleh peralatan usang menjadi usang tetapi tidak sering diubah.
Ketiga, undang-undang dibuat oleh anggota parlemen dan mungkin mencerminkan kepentingan pribadi dan motivasi politik para legislator daripada pembenaran etis yang sesuai. Seorang bijak pernah berkata: "Jangan pernah melihat bagaimana sosis atau hukum dibuat." Ini mungkin bukan gambaran yang bagus. Meskipun kami ingin percaya bahwa anggota parlemen kami berfokus pada "apa yang benar," manuver politik sering menyarankan sebaliknya.
Tanggung jawab hukum perusahaan menuntut agar bisnis mematuhi hukum dan 'bermain sesuai aturan permainan'. Sebagai pemenuhan sebagian dari "kontrak sosial" antara bisnis dan masyarakat, perusahaan diharapkan untuk mengejar misi ekonomi mereka dalam kerangka hukum. Hukum dipahami sebagai kodifikasi pandangan moral masyarakat (codified ethics), dan karenanya mematuhi standar-standar ini merupakan prasyarat yang diperlukan untuk alasan lebih lanjut tentang tanggung jawab sosial.
Dalam beberapa hal, seseorang mungkin menganggap tanggung jawab hukum sebagai penolakan, yang harus dipenuhi perusahaan hanya untuk menjaga izin mereka untuk beroperasi. Namun, orang hanya perlu membuka halaman bisnis saat ini untuk melihat bahwa cakupan penipuan, skandal, dan tuntutan hukum perusahaan yang sedang berlangsung mengungkapkan bahwa mematuhi hukum, tidak membengkokkan aturan dan tidak mengambil jalan pintas, sulit diterima begitu saja dalam dunia bisnis saat ini. . Seperti halnya tanggung jawab ekonomi, Carroll (1991) mengemukakan bahwa kepuasan tanggung jawab hukum diperlukan dari semua perusahaan yang ingin bertanggung jawab secara sosial.
Seperti halnya masyarakat telah menyetujui sistem ekonomi kita dengan mengizinkan bisnis untuk mengambil peran produktif yang disebutkan sebelumnya, sebagai pemenuhan sebagian dari kontrak sosial, ia juga telah menetapkan aturan dasar — undang-undang — di mana bisnis diharapkan beroperasi. Tanggung jawab hukum mencerminkan pandangan masyarakat tentang " codified ethics/ etika terkodifikasi" dalam arti bahwa mereka mewujudkan gagasan dasar tentang praktik yang adil seperti yang ditetapkan oleh anggota parlemen kami. Merupakan tanggung jawab bisnis bagi masyarakat untuk mematuhi undang-undang ini. Jika bisnis tidak setuju dengan undang-undang yang telah disahkan atau yang akan disahkan, masyarakat kita telah menyediakan suatu mekanisme yang dengannya para pembangkang dapat didengar melalui proses politik. Dalam dekade terakhir, masyarakat kita telah menyaksikan proliferasi hukum dan peraturan yang berusaha mengendalikan perilaku bisnis.
Sebuah berita utama Newsweek yang berjudul "Neraka Gugatan: Bagaimana Menakutkannya Litigasi Melumpuhkan Profesi Kami" menekankan peran yang berkembang yang ditanggung oleh tanggung jawab organisasi.
Sama pentingnya dengan tanggung jawab hukum, tanggung jawab hukum tidak mencakup seluruh perilaku yang diharapkan dari bisnis oleh masyarakat. Dengan sendirinya, hukum tidak memadai untuk setidaknya tiga alasan.
Pertama, undang-undang tidak mungkin membahas semua topik atau masalah yang mungkin dihadapi bisnis. Masalah baru terus muncul, seperti bisnis berbasis internet (e-commerce), makanan yang dimodifikasi secara genetik, dan berurusan dengan imigran ilegal.
Kedua, hukum sering ketinggalan konsep yang lebih baru dari apa yang dianggap perilaku yang tepat. Misalnya, karena teknologi memungkinkan pengukuran kontaminasi lingkungan yang lebih tepat, undang-undang yang didasarkan pada tindakan yang dibuat oleh peralatan usang menjadi usang tetapi tidak sering diubah.
Ketiga, undang-undang dibuat oleh anggota parlemen dan mungkin mencerminkan kepentingan pribadi dan motivasi politik para legislator daripada pembenaran etis yang sesuai. Seorang bijak pernah berkata: "Jangan pernah melihat bagaimana sosis atau hukum dibuat." Ini mungkin bukan gambaran yang bagus. Meskipun kami ingin percaya bahwa anggota parlemen kami berfokus pada "apa yang benar," manuver politik sering menyarankan sebaliknya.
• Tanggung jawab
etis.
Tanggung jawab etis mencakup kegiatan dan praktik yang diharapkan atau dilarang oleh anggota masyarakat meskipun mereka tidak dikodifikasi menjadi undang-undang.
Tanggung jawab ini wajib dipenuhi perusahaan untuk melakukan apa yang benar, adil dan adil bahkan ketika mereka tidak dipaksa untuk melakukannya oleh kerangka hukum. Sebagai contoh, ketika Shell berusaha untuk membuang anjungan minyak Brent Spar di laut pada tahun 1995, ia memiliki persetujuan penuh dari hukum dan pemerintah Inggris, namun masih menjadi korban kampanye keras menentang aksi Greenpeace dan juga boikot konsumen. Akibatnya, keputusan hukum untuk membuang anjungan di laut pada akhirnya dibatalkan, karena perusahaan tersebut gagal memperhitungkan ekspektasi etis masyarakat yang lebih luas (atau setidaknya para pemrotes).
Carroll (1991) berpendapat bahwa tanggung jawab etis karena itu terdiri dari apa yang umumnya diharapkan oleh masyarakat, melebihi harapan ekonomi dan hukum.
Karena hukum itu penting tetapi tidak memadai, tanggung jawab etis diperlukan untuk merangkul kegiatan dan praktik yang diharapkan atau dilarang oleh masyarakat meskipun hukum itu tidak dikodifikasikan menjadi undang-undang. Tanggung jawab etis mewujudkan ruang lingkup penuh norma, standar, nilai, dan harapan yang mencerminkan apa yang konsumen, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat anggap sebagai adil, adil, dan konsisten dengan penghormatan atau perlindungan terhadap hak moral pemangku kepentingan.
Di satu sisi, perubahan etika atau nilai mendahului pembentukan hukum karena mereka menjadi kekuatan pendorong di belakang penciptaan awal hukum dan peraturan. Sebagai contoh, gerakan hak-hak sipil, lingkungan, dan konsumen mencerminkan perubahan mendasar dalam nilai-nilai sosial dan dengan demikian dapat dilihat sebagai penentu etika, bayangan dan mengarah pada legislasi kemudian. Dalam arti lain, tanggung jawab etis dapat dilihat sebagai merangkul dan mencerminkan nilai-nilai dan norma-norma yang baru muncul yang diharapkan masyarakat untuk dipenuhi oleh bisnis, meskipun mereka mungkin mencerminkan standar kinerja yang lebih tinggi daripada yang saat ini diwajibkan oleh hukum. Tanggung jawab etis dalam pengertian ini seringkali tidak jelas atau terus berkembang. Akibatnya, perdebatan tentang legitimasi mereka berlanjut. Apapun, bisnis diharapkan untuk responsif terhadap konsep baru yang muncul dari apa yang merupakan praktik etika. Dalam beberapa tahun terakhir, etika di arena global telah mempersulit dan memperluas studi tentang norma dan praktik bisnis yang dapat diterima.
Tanggung jawab etis mencakup kegiatan dan praktik yang diharapkan atau dilarang oleh anggota masyarakat meskipun mereka tidak dikodifikasi menjadi undang-undang.
Tanggung jawab ini wajib dipenuhi perusahaan untuk melakukan apa yang benar, adil dan adil bahkan ketika mereka tidak dipaksa untuk melakukannya oleh kerangka hukum. Sebagai contoh, ketika Shell berusaha untuk membuang anjungan minyak Brent Spar di laut pada tahun 1995, ia memiliki persetujuan penuh dari hukum dan pemerintah Inggris, namun masih menjadi korban kampanye keras menentang aksi Greenpeace dan juga boikot konsumen. Akibatnya, keputusan hukum untuk membuang anjungan di laut pada akhirnya dibatalkan, karena perusahaan tersebut gagal memperhitungkan ekspektasi etis masyarakat yang lebih luas (atau setidaknya para pemrotes).
Carroll (1991) berpendapat bahwa tanggung jawab etis karena itu terdiri dari apa yang umumnya diharapkan oleh masyarakat, melebihi harapan ekonomi dan hukum.
Karena hukum itu penting tetapi tidak memadai, tanggung jawab etis diperlukan untuk merangkul kegiatan dan praktik yang diharapkan atau dilarang oleh masyarakat meskipun hukum itu tidak dikodifikasikan menjadi undang-undang. Tanggung jawab etis mewujudkan ruang lingkup penuh norma, standar, nilai, dan harapan yang mencerminkan apa yang konsumen, karyawan, pemegang saham, dan masyarakat anggap sebagai adil, adil, dan konsisten dengan penghormatan atau perlindungan terhadap hak moral pemangku kepentingan.
Di satu sisi, perubahan etika atau nilai mendahului pembentukan hukum karena mereka menjadi kekuatan pendorong di belakang penciptaan awal hukum dan peraturan. Sebagai contoh, gerakan hak-hak sipil, lingkungan, dan konsumen mencerminkan perubahan mendasar dalam nilai-nilai sosial dan dengan demikian dapat dilihat sebagai penentu etika, bayangan dan mengarah pada legislasi kemudian. Dalam arti lain, tanggung jawab etis dapat dilihat sebagai merangkul dan mencerminkan nilai-nilai dan norma-norma yang baru muncul yang diharapkan masyarakat untuk dipenuhi oleh bisnis, meskipun mereka mungkin mencerminkan standar kinerja yang lebih tinggi daripada yang saat ini diwajibkan oleh hukum. Tanggung jawab etis dalam pengertian ini seringkali tidak jelas atau terus berkembang. Akibatnya, perdebatan tentang legitimasi mereka berlanjut. Apapun, bisnis diharapkan untuk responsif terhadap konsep baru yang muncul dari apa yang merupakan praktik etika. Dalam beberapa tahun terakhir, etika di arena global telah mempersulit dan memperluas studi tentang norma dan praktik bisnis yang dapat diterima.
• Tanggung jawab
filantropis.
Terakhir, di ujung piramida, tanggung jawab sukarela, diskresioner, atau filantropis bisnis. Tingkat keempat CSR melihat tanggung jawab filantropi korporasi. Karya Yunani 'filantropi' secara harfiah berarti 'cinta sesama manusia' dan dengan menggunakan ide ini dalam konteks bisnis, model ini mencakup semua masalah yang berada dalam kebijaksanaan perusahaan untuk meningkatkan kualitas hidup karyawan, masyarakat setempat dan akhirnya masyarakat pada umumnya. Aspek CSR ini membahas berbagai masalah besar, termasuk hal-hal seperti sumbangan amal, pembangunan fasilitas rekreasi untuk karyawan dan keluarga mereka, dukungan untuk sekolah setempat, atau mensponsori acara seni dan olahraga. Menurut Carroll (1991), tanggung jawab filantropis semata-mata diinginkan perusahaan tanpa diharapkan atau diminta, membuat mereka 'kurang penting daripada tiga kategori lainnya'.
Meskipun bukan tanggung jawab dalam arti kata sebenarnya, ini dipandang sebagai tanggung jawab karena mencerminkan ekspektasi bisnis saat ini oleh publik. Jumlah dan sifat kegiatan ini bersifat sukarela, hanya dipandu oleh keinginan bisnis untuk terlibat dalam kegiatan sosial yang tidak diamanatkan, tidak diharuskan oleh hukum, dan umumnya tidak diharapkan dari bisnis dalam arti etis. Namun demikian, masyarakat memiliki harapan bahwa bisnis akan "memberikan kembali," dan dengan demikian kategori ini telah menjadi bagian dari kontrak sosial antara bisnis dan masyarakat. Kegiatan semacam itu dapat mencakup pemberian perusahaan, sumbangan produk dan layanan, kesukarelaan karyawan, kemitraan dengan pemerintah daerah dan organisasi lain, dan segala bentuk keterlibatan sukarela lainnya dari organisasi dan karyawannya dengan masyarakat atau pemangku kepentingan lainnya.
Contoh perusahaan yang memenuhi tanggung jawab filantropis mereka dan “Berbuat baik dengan berbuat baik” ada banyak:
Meskipun kadang-kadang ada motivasi etis untuk perusahaan yang terlibat dalam filantropi, lebih sering dipandang sebagai cara praktis dimana perusahaan dapat menunjukkan bahwa itu adalah warga korporat yang baik. Selain itu, beberapa perusahaan terlibat dalam filantropi karena mereka merasakan harapan "institusional" yang mereka lakukan. Artinya, mereka melihat perusahaan-perusahaan besar lainnya dalam industri mereka melakukannya dan berpikir mereka juga perlu berpartisipasi untuk dapat diterima.
Perbedaan utama antara tanggung jawab etis dan tanggung jawab filantropis adalah bahwa yang terakhir biasanya tidak diharapkan dalam arti moral atau etika. Masyarakat menginginkan dan mengharapkan bisnis untuk menyumbangkan uang, fasilitas, dan waktu karyawannya untuk program atau tujuan kemanusiaan, tetapi mereka tidak menganggap perusahaan sebagai tidak etis jika mereka tidak menyediakan layanan ini pada tingkat yang diinginkan. Oleh karena itu, tanggung jawab ini lebih bersifat diskresioner, atau sukarela, pada bagian bisnis, meskipun harapan masyarakat bahwa mereka diberikan telah ada selama beberapa waktu. Kategori tanggung jawab ini sering disebut sebagai "kewarganegaraan perusahaan."
Terakhir, di ujung piramida, tanggung jawab sukarela, diskresioner, atau filantropis bisnis. Tingkat keempat CSR melihat tanggung jawab filantropi korporasi. Karya Yunani 'filantropi' secara harfiah berarti 'cinta sesama manusia' dan dengan menggunakan ide ini dalam konteks bisnis, model ini mencakup semua masalah yang berada dalam kebijaksanaan perusahaan untuk meningkatkan kualitas hidup karyawan, masyarakat setempat dan akhirnya masyarakat pada umumnya. Aspek CSR ini membahas berbagai masalah besar, termasuk hal-hal seperti sumbangan amal, pembangunan fasilitas rekreasi untuk karyawan dan keluarga mereka, dukungan untuk sekolah setempat, atau mensponsori acara seni dan olahraga. Menurut Carroll (1991), tanggung jawab filantropis semata-mata diinginkan perusahaan tanpa diharapkan atau diminta, membuat mereka 'kurang penting daripada tiga kategori lainnya'.
Meskipun bukan tanggung jawab dalam arti kata sebenarnya, ini dipandang sebagai tanggung jawab karena mencerminkan ekspektasi bisnis saat ini oleh publik. Jumlah dan sifat kegiatan ini bersifat sukarela, hanya dipandu oleh keinginan bisnis untuk terlibat dalam kegiatan sosial yang tidak diamanatkan, tidak diharuskan oleh hukum, dan umumnya tidak diharapkan dari bisnis dalam arti etis. Namun demikian, masyarakat memiliki harapan bahwa bisnis akan "memberikan kembali," dan dengan demikian kategori ini telah menjadi bagian dari kontrak sosial antara bisnis dan masyarakat. Kegiatan semacam itu dapat mencakup pemberian perusahaan, sumbangan produk dan layanan, kesukarelaan karyawan, kemitraan dengan pemerintah daerah dan organisasi lain, dan segala bentuk keterlibatan sukarela lainnya dari organisasi dan karyawannya dengan masyarakat atau pemangku kepentingan lainnya.
Contoh perusahaan yang memenuhi tanggung jawab filantropis mereka dan “Berbuat baik dengan berbuat baik” ada banyak:
- Restoran cepat saji Chick-fil-A, melalui Yayasan WinShape Center, mengoperasikan panti asuhan untuk lebih dari 120 anak, mensponsori kemah musim panas yang menampung lebih dari 1.700 kemping setiap tahun dari 24 negara bagian, dan telah menyediakan kuliah beasiswa untuk lebih dari 16.500 siswa.23
- Produsen pisang Chiquita, sekarang mendaur ulang 100 persen dari kantong plastik dan benang yang digunakan di ladangnya, dan telah meningkatkan kondisi kerja dengan membangun perumahan dan sekolah untuk keluarga karyawannya.24
- Timberland menjamin pelatihan keterampilan bagi perempuan yang bekerja untuk pemasoknya di Cina. Di Bangladesh, ini membantu menyediakan pinjaman mikro dan layanan kesehatan untuk buruh.25
- UPS telah berkomitmen $ 2 juta untuk program dua tahun, Volunteer Impact Initiative, yang dirancang untuk membantu organisasi nirlaba mengembangkan cara-cara inovatif untuk merekrut, melatih, dan mengelola sukarelawan.
- Whole Foods memberikan 5 persen dari keuntungannya ke berbagai badan amal dan hanya menjual barang yang diproduksi dengan cara yang dianggap etis. Ia juga menolak untuk menjual biota laut yang terlalu banyak ditangkap seperti bass laut Chili.26
- Ribuan perusahaan memberikan uang, layanan, dan waktu sukarela untuk pendidikan, pemuda, organisasi kesehatan, seni dan budaya, perbaikan lingkungan, urusan minoritas, dan program untuk orang cacat.
Meskipun kadang-kadang ada motivasi etis untuk perusahaan yang terlibat dalam filantropi, lebih sering dipandang sebagai cara praktis dimana perusahaan dapat menunjukkan bahwa itu adalah warga korporat yang baik. Selain itu, beberapa perusahaan terlibat dalam filantropi karena mereka merasakan harapan "institusional" yang mereka lakukan. Artinya, mereka melihat perusahaan-perusahaan besar lainnya dalam industri mereka melakukannya dan berpikir mereka juga perlu berpartisipasi untuk dapat diterima.
Perbedaan utama antara tanggung jawab etis dan tanggung jawab filantropis adalah bahwa yang terakhir biasanya tidak diharapkan dalam arti moral atau etika. Masyarakat menginginkan dan mengharapkan bisnis untuk menyumbangkan uang, fasilitas, dan waktu karyawannya untuk program atau tujuan kemanusiaan, tetapi mereka tidak menganggap perusahaan sebagai tidak etis jika mereka tidak menyediakan layanan ini pada tingkat yang diinginkan. Oleh karena itu, tanggung jawab ini lebih bersifat diskresioner, atau sukarela, pada bagian bisnis, meskipun harapan masyarakat bahwa mereka diberikan telah ada selama beberapa waktu. Kategori tanggung jawab ini sering disebut sebagai "kewarganegaraan perusahaan."
Keuntungan dari model empat
bagian CSR adalah bahwa ia menyusun berbagai tanggung jawab sosial ke dalam
dimensi yang berbeda, namun tidak berusaha menjelaskan tanggung jawab sosial
tanpa mengakui tuntutan nyata yang ditempatkan pada perusahaan untuk menjadi
menguntungkan dan legal. Dalam pengertian ini, ini cukup pragmatis.
Sumber :
Archie B. Carroll, Ann K. Buchholtz, 2008, Business & Society, Ethics and Stakeholder Management, Seventh Edition, Cengage Learning Academic Resource Center, United States of America.
Judith Hennigfeld, Manfred Pohl, Nick Tolhurst. (compiled), 2006, The ICCA handbook on corporate social responsibility, Institute for Corporate Culture Affairs, John Wiley & Sons, England.
Judul : Business and Society_ Ethics and Stakeholder Management,
Archie B. Carroll, Ann K. Buchholtz - 7th Edition (2008, South-Western College Pub)
Judul Buku : The ICCA handbook on corporate social responsibility, Institute for Corporate Culture Affairs,
Judith Hennigfeld, Manfred Pohl, Nick Tolhurst. (compiled), 2006, John Wiley & Sons, England.
Encyclopedia of Business Ethics and Society, Sage Publication 2007
Archie B. Carroll is Robert W. Scherer Professor of Management Emeritus and Director, Nonprofit Management and Community Service Program at the Terry College of Business at the University of Georgia. Carroll joined the faculty of the Terry College of Business in 1972. He was awarded the Robert W. Scherer Chair of Management in 1986. From 1995 to 2000 he served as Department Head of Management and since 2000 has been Director of the Nonprofit Program. He was named Professor Emeritus in 2006. Carroll’s research has emphasized corporate social responsibility, corporate social performance, business ethics, and stakeholder management.
Carroll has published twenty books (in various editions) and over 100 articles in journals and books. He is the author of Business & Society: Ethics and Stakeholder Management (seventh edition, 2009) with Ann K. Buchholtz, and Business Ethics: Brief Readings on Vital Topics (2009). In 1975 Carroll was elected Chair of the Social Issues in Management Division of the Academy of Management. He served as President of the Society for Business Ethics between 1998 and 1999. In 2003, he received the Terry College of Business Distinguished Faculty Service Award. He was elected Fellow of the Academy of Management in 2005. In 2008, he received the Florida State University College of Business Distinguished Ph.D. Alumni Award.
No comments:
Post a Comment