Definisi CSR Menurut Bowen, Frederick, McGuire, Keith Davis, Friedman, Wood, WBCSD, Carroll et.al.

Konsep CSR telah menjadi topik formal dalam studi organisasi sejak setidaknya tahun 1930-an dan mungkin dapat ditelusuri kembali lebih jauh ke awal Revolusi Industri (Buchholz, 1990). Bahkan selama periode paling mengerikan dari para perampok perampok dan eksploitasi perusahaan yang monopolistik terhadap pekerja, pasar, dan lingkungan pada abad ke-19, perhatian diberikan pada nilai-nilai dan kebutuhan sosial yang lebih besar. Henry Ford, misalnya, menciptakan departemen sosiologi pada masa-masa awal Ford Motor Company. Meskipun paternalistik dalam penerapan nilai-nilai kelas menengah Ford sendiri, Ford memang membantu mendidik pekerja dan membantu kesejahteraan fisik dan sosial mereka. Dalam banyak hal, pendekatan Henry Ford adalah karakteristik awal dari upaya tanggung jawab perusahaan. Paling sering, upaya ini mencerminkan sistem nilai pribadi pemilik dan sering dikaitkan dengan agama.

CEO Exxon Mobil, Rex Tillerson, baru-baru ini berkomentar bahwa “ada beragam pandangan tentang peran perusahaan seperti ExxonMobil dalam masyarakat saat ini. Kami tahu bahwa kami tidak akan pernah memuaskan semua orang. ”

Dalam enam puluh tahun sejak buku Bowen, banyak definisi CSR telah ditawarkan oleh akademisi, praktisi, dewan, dan kelompok. Definisi di bawah ini disusun dalam urutan kronologis dan menggambarkan beberapa cara berbeda yang telah dikonsepkan dan didefinisikan oleh CSR, yakni defenisi CSR oleh Bowen Frederick, Milton Friedman, Abagail McWilliams & Donald Siegel dan Two tomorrow. Ketika Anda membaca definisi-definisi ini, carilah kesamaan dan perbedaan.

The term social responsibilities of businessmen will be used frequently. It refers to the obligations of businessmen [and business- women] to pursue those policies, to make those decisions, or to follow those lines of action which are desirable in terms of the objectives and values of our society. This definition does not imply that business- men as members of society lack the rights to criticize the values. . . . It is assumed, however, that as servants of society, they must not dis- regard socially accepted values or place their own values above those of society.

Istilah tanggung jawab sosial pengusaha akan sering digunakan. Ini mengacu pada kewajiban pengusaha [dan pengusaha] untuk mengejar kebijakan itu, membuat keputusan itu, atau mengikuti garis tindakan yang diinginkan dalam hal tujuan dan nilai-nilai masyarakat kita. Definisi ini tidak menyiratkan bahwa pengusaha sebagai anggota masyarakat tidak memiliki hak untuk mengkritik nilai-nilai tersebut. . . . Namun, diasumsikan bahwa sebagai pelayan masyarakat, mereka tidak boleh mengabaikan nilai-nilai yang diterima secara sosial atau menempatkan nilai-nilai mereka sendiri di atas nilai-nilai masyarakat. — Howard R. Bowen, 1953iii

All of this suggests that when we invoke the phrase “the social responsibilities of the businessman [or businesswoman],” we mean that businessmen [or businesswomen] should oversee the operation of an economic system that fulfills the expectations of the public. And this means in turn that the economy’s means of production should be employed in such a way that production and distribution should enhance total socio-economic welfare. Social responsibility in the final analysis implies a public posture toward society’s economic and human resources and a willingness to see that those resources are utilized for broad social ends and not simply for the narrowly circumscribed interests of private persons and firms.

Semua ini menunjukkan bahwa ketika kita menggunakan ungkapan "tanggung jawab sosial pengusaha [atau pengusaha]," kami berarti bahwa pengusaha [atau pengusaha perempuan] harus mengawasi pengoperasian sistem ekonomi yang memenuhi harapan masyarakat. Dan ini pada gilirannya berarti bahwa alat produksi ekonomi harus digunakan sedemikian rupa sehingga produksi dan distribusi harus meningkatkan kesejahteraan sosial ekonomi total. Tanggung jawab sosial dalam analisis akhir menyiratkan postur publik terhadap sumber daya ekonomi dan sumber daya manusia masyarakat dan kesediaan untuk melihat bahwa sumber daya tersebut digunakan untuk tujuan sosial yang luas dan tidak hanya untuk kepentingan yang terbatas dari orang dan perusahaan swasta. — William C. Frederick, 1960

The concept of social responsibilities is rather difficult to set forth, for there are many definitions. Briefly, however, the concept implies that the modern business corporation should recognize that, in this day and age, it can no longer hungrily pursue the single goal of profits to the complete neglect of its table manners. The idea of social responsibilities supposes that the corporation has not only economic and legal obligations, but also certain responsibilities to society which extend beyond these obligations. The corporation today must take an interest in politics, in the welfare of the community, in education, in the “happiness” of its employees—in fact, in the whole social world about it. In a sense, therefore, it must act “justly” as a proper citizen should.–Joseph W. McGuire, 1963
Konsep tanggung jawab sosial agak sulit dikemukakan, karena ada banyak definisi. Namun, secara singkat, konsep tersebut menyiratkan bahwa perusahaan bisnis modern harus mengakui bahwa, di zaman sekarang ini, perusahaan tidak dapat lagi dengan lapar mengejar tujuan tunggal keuntungan dengan mengabaikan sepenuhnya tata krama tabelnya. Gagasan tanggung jawab sosial mengandaikan bahwa korporasi tidak hanya memiliki kewajiban ekonomi dan hukum, tetapi juga tanggung jawab tertentu kepada masyarakat yang melampaui kewajiban ini. Korporasi saat ini harus menaruh minat pada politik, kesejahteraan masyarakat, pendidikan, “kebahagiaan” karyawannya — bahkan, di seluruh dunia sosial tentang hal itu. Karena itu, dalam arti tertentu, ia harus bertindak "adil" seperti yang seharusnya dilakukan oleh warga negara yang layak. — Joseph W. McGuire, 1963

The difference between social responsibility and traditional business decision making is that traditional decision makers confine themselves primarily to narrow economic and technical values, but social responsibility extends thinking to social values as well. It also requires thinking in terms of the whole social system, rather than the narrow interests of a single organization, group, or person. It is clearly a systems way of thinking.–Keith Davis & Robert L. Blomstrom, 1966
Perbedaan antara tanggung jawab sosial dan pengambilan keputusan bisnis tradisional adalah bahwa para pengambil keputusan tradisional membatasi diri hanya pada nilai-nilai ekonomi dan teknis yang sempit, tetapi tanggung jawab sosial juga memperluas pemikiran ke nilai-nilai sosial. Ini juga membutuhkan pemikiran dalam hal keseluruhan sistem sosial, daripada kepentingan sempit dari satu organisasi, kelompok, atau orang. Ini jelas merupakan cara berpikir sistem. — Keith Davis & Robert L. Blomstrom, 1966

What does it mean to say that the corporate executive has a “social responsibility” in his capacity as businessman? If this statement is not pure rhetoric, it must mean that he is to act in some way that is not in the interest of his employers. . . . That is why, in my book Capitalism and Freedom, I have called it a “fundamentally subver- sive doctrine” in a free society, and have said that in such a society, “there is one and only one social responsibility of business—to use its resources and engage in activities designed to increase its profits so long as it stays within the rules of the game, which is to say, engages in open and free competition without deception or fraud.

Apa artinya mengatakan bahwa eksekutif perusahaan memiliki "tanggung jawab sosial" dalam kapasitasnya sebagai pengusaha? Jika pernyataan ini bukan retorika murni, itu harus berarti bahwa ia harus bertindak dengan cara yang tidak untuk kepentingan atasannya. . . . Itulah sebabnya, dalam buku saya, Kapitalisme dan Kebebasan, saya menyebutnya "doktrin yang secara fundamental subversif" dalam masyarakat bebas, dan telah mengatakan bahwa dalam masyarakat seperti itu, "hanya ada satu dan hanya satu tanggung jawab sosial bisnis - untuk menggunakan sumber daya dan terlibat dalam kegiatan yang dirancang untuk meningkatkan keuntungannya selama itu tetap dalam aturan permainan, yang artinya, terlibat dalam persaingan terbuka dan bebas tanpa penipuan atau penipuan. — Milton Friedman, 1970

The basic idea of corporate social responsibility is that business and society are interwoven rather than distinct entities; therefore, society has certain expectations for appropriate business behavior and outcomes.–Donna J. Wood, 1991
Ide dasar tanggung jawab sosial perusahaan adalah bahwa bisnis dan masyarakat terjalin bukan entitas yang berbeda; karena itu, masyarakat memiliki harapan tertentu untuk perilaku dan hasil bisnis yang sesuai. — Donna J. Wood, 1991

Business needs a stable social environment that provides a predictable climate for investment and trade. CSR is the means by which business contributes to that stability rather than detracting from it. By estab- lishing and maintaining a corporate agenda which recognizes social priorities and is tailored to meet them, business displays its human face to consumers, communities and opinion leaders.–World Business Council for Sustainable Development, 2000
Bisnis membutuhkan lingkungan sosial yang stabil yang menyediakan iklim yang dapat diprediksi untuk investasi dan perdagangan. CSR adalah cara di mana bisnis berkontribusi terhadap stabilitas itu daripada mengurangi darinya. Dengan menetapkan dan memelihara agenda perusahaan yang mengakui prioritas sosial dan dirancang untuk memenuhi mereka, bisnis menampilkan wajah manusianya kepada konsumen, masyarakat, dan opini pemimpin . 

With so many conflicting goals and objectives, the definition of CSR is not always clear. Here we define CSR as actions that appear to further some social good, beyond the interests of the firm and that which is required by law. This definition underscores that, to us, CSR means going beyond obeying the law.

Dengan begitu banyak tujuan dan sasaran yang saling bertentangan, definisi CSR tidak selalu jelas. Di sini kita mendefinisikan CSR sebagai tindakan yang tampaknya memajukan beberapa kebaikan sosial, di luar kepentingan perusahaan dan apa yang disyaratkan oleh hukum. Definisi ini menggarisbawahi bahwa, bagi kami, CSR berarti melampaui mematuhi hukum. — Abagail McWilliams & Donald Siegel, 2001

As the power and influence of businesses have grown, so have society’s expectations. Not only does society now want corporations to take much more responsibility for their social and environmental impacts, but we now expect corporations to provide leadership and address pressing social challenges—narrow the gap between the rich and poor, solve poverty, reduce human-rights abuses. Corporate citizenship is now defined by what a company “does,” not what it “gives.”–Council on Foundations, 2012
Seiring kekuatan dan pengaruh bisnis telah tumbuh, demikian juga harapan masyarakat. Masyarakat sekarang tidak hanya menginginkan perusahaan untuk mengambil tanggung jawab yang lebih besar atas dampak sosial dan lingkungan mereka, tetapi kami sekarang mengharapkan perusahaan untuk memberikan kepemimpinan dan mengatasi tantangan sosial yang mendesak - mempersempit kesenjangan antara si kaya dan si miskin, menyelesaikan kemiskinan, mengurangi pelanggaran hak asasi manusia . Kewarganegaraan perusahaan sekarang ditentukan oleh apa yang “dilakukan perusahaan”, bukan apa yang “diberikannya.” 

Corporate social responsibility (CSR) is about how businesses align their values and behaviour with the expectations and needs of stake- holders—not just customers and investors, but also employees, sup- pliers, communities, regulators, special interest groups and society as a whole. CSR describes a company’s commitment to be accountable to its stakeholders. CSR demands that businesses manage the economic, social and environmental impacts of their operations to maximise the benefits and minimise the downsides. Key CSR issues include governance, environmental management, stakeholder engagement, labour standards, employee and community relations, social equity, responsible sourcing and human rights.

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) adalah tentang bagaimana bisnis menyelaraskan nilai-nilai dan perilaku mereka dengan harapan dan kebutuhan pemangku kepentingan — tidak hanya pelanggan dan investor, tetapi juga karyawan, pemasok, komunitas, regulator, kelompok kepentingan khusus, dan masyarakat sebagai seluruh. CSR menggambarkan komitmen perusahaan untuk bertanggung jawab kepada para pemangku kepentingannya. CSR menuntut agar bisnis mengelola dampak ekonomi, sosial, dan lingkungan dari operasi mereka untuk memaksimalkan manfaat dan meminimalkan kerugian. Isu-isu CSR utama meliputi tata kelola, manajemen lingkungan, pelibatan pemangku kepentingan, standar ketenagakerjaan, hubungan karyawan dan masyarakat, keadilan sosial, sumber yang bertanggung jawab dan hak asasi manusia. – Two Tomorrows, 2013

Corporate social responsibility (CSR, also called corporate sustainability, sustainable business, corporate conscience, corporate citizenship, conscious capitalism, or responsible business) is a type of international private business self-regulation. While once it was possible to describe CSR as an internal organisational policy or a corporate ethic strategy, that time has passed as various international laws have been developed and various organisations have used their authority to push it beyond individual or even industry-wide initiatives. While it has been considered a form of corporate self-regulation for some time, over the last decade or so it has moved considerably from voluntary decisions at the level of individual organisations, to mandatory schemes at regional, national and even transnational levels. Wikipedia 2019

Tanggung jawab sosial perusahaan (CSR, juga disebut kesinambungan perusahaan, bisnis yang berkelanjutan, kesadaran perusahaan, kewarganegaraan perusahaan, kapitalisme sadar, atau bisnis yang bertanggung jawab) adalah jenis regulasi mandiri bisnis swasta internasional. Walaupun begitu dimungkinkan untuk menggambarkan CSR sebagai kebijakan organisasi internal atau strategi etika perusahaan, waktu telah berlalu karena berbagai hukum internasional telah dikembangkan dan berbagai organisasi telah menggunakan wewenang mereka untuk mendorongnya melampaui inisiatif individu atau bahkan industri-lebar. Meskipun telah dianggap sebagai bentuk regulasi mandiri perusahaan selama beberapa waktu, selama dekade terakhir ini telah berubah dari keputusan sukarela di tingkat organisasi individu, ke skema wajib di tingkat regional, nasional dan bahkan lintas negara.

Sebagian makna CSR tersebut berjuang agar bisnis menghormati semua orang, membela hak asasi manusia dan kondisi manusia di tempat kerja. Terlepas dari kandungan etis dari tujuan-tujuan ini, banyak pelopor dalam literatur CSR enggan menghubungkan CSR dengan etika, mungkin karena relativisme etis yang dominan pada masa itu atau untuk menghindari membahas apa yang benar atau salah secara moral. Sebaliknya, mereka lebih suka menggunakan istilah seperti 'nilai-nilai masyarakat kita', 'harapan sosial', 'harapan kinerja', dan sebagainya, alih-alih 'tugas etis' atau ekspresi yang setara. Dengan demikian, seperti yang telah kita lihat di atas, Bowen berbicara tentang 'tujuan dan nilai-nilai masyarakat kita'. Demikian pula, Frederick menegaskan bahwa tanggung jawab sosial 'berarti bahwa pengusaha harus mengawasi operasi sistem ekonomi yang memenuhi harapan masyarakat'. Archie B. Carroll (1979) juga menekankan peran perubahan harapan masyarakat pada isi CSR. Bahkan ketika dia berbicara tentang tanggung jawab etika, dia memaksudkan jenis perilaku dan norma etika yang diharapkan masyarakat untuk diikuti.

Meskipun definisi-definisi ini mengandung unsur-unsur yang serupa, harus juga jelas bahwa ada perbedaan pendapat yang signifikan. Penting untuk disadari bahwa mendefinisikan CSR bukan sekadar latihan deskriptif. Ini tidak sesederhana menempelkan label pada praktik bisnis tertentu, seperti halnya dengan banyak konsep bisnis lainnya. Ini adalah latihan normatif dalam arti bahwa mendefinisikan CSR membutuhkan membuat peran bisnis dalam masyarakat secara eksplisit dengan menyebutkan kewajiban sosial. Diambil cukup jauh, mendefinisikan CSR menjadi latihan politik atau ideologis, karena memerlukan implementasi visi tentang bagaimana ekonomi politik masyarakat harus disusun, dibatasi, dan pada akhirnya, dikendalikan.

Semua perusahaan tentunya memiliki interpretasi mereka sendiri tentang program mereka dan memiliki keleluasaan untuk melampirkan definisi yang paling sesuai untuk mereka.

Seharusnya tidak mengherankan bahwa ada sedikit kesepakatan tentang spesifik. CSR, pada dasarnya, adalah "konsep yang pada dasarnya diperebutkan."

Sumber :

Brent D. Beal, 2014, Corporate Social Responsibility - Definition, Core Issues, and Recent Developments, Sage Publication, America

Archie B. Carroll, A History of Corporate Social Responsibility: Concepts and Practices, dalam Andrew Crane, Dirk Matten, Abagail McWilliams, Jeremy Moon, and Donald S. Siegel, 2008, The Oxford Handbook of Corporate Social Responsibility, Oxford Handbooks Online